Beneficios de la automatizaci贸n de procesos

驴Qu茅 es la automatizaci贸n de procesos?

La automatizaci贸n de procesos en los negocios tambi茅n es conocida como transformaci贸n digital, la cual consiste en hacer uso de la tecnolog铆a para la simplificaci贸n de procesos que antes eran manuales, a trav茅s del uso de la tecnolog铆a como cuando se integran aplicaciones de software o sistemas de datos. De esta manera, se puede reestructurar los recursos a lo largo de toda la cadena de valor o producci贸n de una empresa.聽

En los 煤ltimos a帽os, los bots se han utilizado como herramientas que permiten implementar esta automatizaci贸n de los procesos, por lo que se ha hecho uso de la inteligencia artificial como el motor que los empodera y que les permite aprender d铆a a d铆a de su interacci贸n con los seres humanos y la informaci贸n que procesan.

驴Qu茅 beneficios tengo? 驴C贸mo me beneficia?

Muchas personas llegan a tener miedo de la automatizaci贸n de procesos, ya que creen que ser谩n remplazados; sin embargo, esto est谩 lejos de ser verdad, pues su integraci贸n trae muchos beneficios tanto a los trabajadores como a los empresarios, inversionistas y sobre todo a los clientes. Por ejemplo:

  • Reducci贸n de costos: al simplificar actividades, identificamos gastos innecesarios en cada tarea y podemos eliminarlas, lo cual se puede traducir en menores costos para los consumidores y un mayor margen de utilidad para los inversionistas.
  • Eficiencia: al acelerar los procesos, cortamos ciclos de producci贸n eliminando la repetici贸n, el tiempo entre tareas y en muchos casos el desperdicio. Esto ayuda a aprovechar las inversiones, ya que se utiliza cada centavo invertido.聽
  • Una mejor organizaci贸n: al estandarizar los procesos, garantizamos mayor calidad, pues los colaboradores se enfocan en tareas que requieran mayor atenci贸n y cuidado, por lo que logran mayor calidad en entregas y servicios.聽
  • Competitividad: al acelerar procesos, acortamos tiempos en producci贸n, lo que nos hace atender a nuestros clientes de mejor manera y en mejor tiempo. Adem谩s, nos da una ventaja sobre nuestros competidores, porque brindamos agilidad para actuar con mayor rapidez.聽
  • Mejor administraci贸n: podemos determinar la importancia de las actividades para darles prioridad a su realizaci贸n y dejar de lado o eliminar las tareas que nos hacen perder tiempo y esfuerzo. 驴Cu谩ntas veces nos hemos quejado por procesos tediosos o excesivamente burocr谩ticos? A los clientes no les gusta perder su tiempo y cuando administras bien tus recursos, los clientes lo saben.
  • Calidad: con todos los esfuerzos puestos en las tareas m谩s complicadas y especializadas, podemos detectar errores por m谩s m铆nimos que sean para evitarlos y s贸lo entregar servicios que cumplan las expectativas de nuestros clientes. Asimismo, al contar con informaci贸n de cada uno de los pasos automatizados, siempre es posible hacer optimizaciones y/o mejoras a lo ya existente.
  • Mejor servicio a nuestros clientes: una empresa que tiene procesos optimizados entrega mejores resultados, puesto que todas las tareas fueron hechas con mayor control, incrementando la calidad de los productos y/o servicios.聽
  • Seguridad y control: al poder implementar una pol铆tica de control de acceso que asigne la cantidad de permisos adecuados, a las personas correctas, en el proceso y en el momento adecuado se aumenta la seguridad. Esto es trascendental cuando durante el proceso se maneja informaci贸n sensible o de vital importancia.

Todos estos beneficios atraen m谩s y mejores clientes que est茅n interesados en lo que ofreces, ya que la calidad nos genera prestigio, oportunidades de crecimiento, lealtad y mayores ganancias.聽

Conoce m谩s sobre los beneficios de la automatizaci贸n de procesos en:

https://www.linko.mx/landing-page/lp-uipath